在奈瑞儿美颜美养痛症调理店中,顾客遭遇了缩水服务,即项目时长由一个小时缩短至一个小时,由一个技师变成两个技师同时按摩。这种情况是否普遍存在,或是个别现象?
店铺环境良好,然而,这却是笔者第一次光顾。原本安排了一个小时的项目,到店后却被告知由于安排了两个技师同时进行操作,因此时间缩短为一个小时。这让笔者感到疑惑,因为两位技师按压力度不同,导致按摩过程中笔者感到很不舒服。
此外,在按摩过程中,笔者不断受到推销和尬聊的干扰,甚至无法得到片刻的休息。按摩结束后,笔者仍感觉疲惫不堪。笔者不确定如果真的办理了会员卡,服务是否也是如此。这种未经客人同意,擅自缩短服务时间以及未提前说明的行为,让笔者感到失望和不满。本来是想去享受一小时的放松时光,却被迫在半小时内完成,还要应对推销和聊天,体验极差。总而言之,由于笔者是体验用户,所以店家想尽快结束服务,让笔者尽快离开,这种行为极其不专业。在笔者所去过的各大连锁机构中,这是体验最差的一次。按摩结束后,笔者身上起了很多红疹,一片片红色的疹子让笔者感到不适。笔者不知道这些疹子是由于精油问题,还是床上铺的东西以及浴巾不干净导致的。