摘要:按摩也能“点外卖”当天上午,记者来到了山西师范大学,并针对上门服务随机采访了校内的大学生。大四学生张敏告诉记者,从上大一开始,山西师范大学新松和华盛校区两大学生公寓楼内经常会有自称是“校妆网”的讲师出现。...
上门服务遍地开花 “懒人经济”持续升温
临汾新闻网讯上门按摩、上门送菜、上门提供知识讲座……随着互联网的普及,各种“上门经济”可谓遍地开花。10月27日上午,记者在采访中了解到,在“跑腿经济”成功“俘获”年轻一代的消费群时,不少线上商家主推的上门服务模式,也日渐兴盛。
按摩也能“点外卖”
当天上午,记者来到了山西师范大学,并针对上门服务随机采访了校内的大学生。大四学生张敏告诉记者,从上大一开始,山西师范大学新松和华盛校区两大学生公寓楼内经常会有自称是“校妆网”的讲师出现。“只要在手机上下载校妆网APP,就能轻松购物,或是享受专业讲师‘面对面’技术指导服务。”张敏说,不少学生都是校妆网的会员,讲师会定期来咨询反馈意见,并针对各自的情况推荐合适的化妆品。
“简单方便还实惠。相比那些高级化妆品来说,校妆网的产品价格适中,还挺符合我们大学生的消费水平,我们一般买不起贵的,但又不想用一些廉价的化妆品。校妆网的东西,很多同学在用,反映都不错,而且定期会有讲师上门进行服务,也比较放心。”采访中,尝试到“上门经济”甜头的小周同学说。
如此方便快捷,记者实际体验了一把,只要下载一款校妆网APP,从页面上选择服务产品后,用手机就可以在线上付款,然后与客服预约时间。在服务完成后,还可以进行评价。整套消费流程下来,与网购非常相似。
足不出户享服务
可以说,这样的消费新观念不仅为年轻一族带来了方便、实惠,对于年长者来说,也让他们大尝一把足不出户就能享受到优质服务的待遇。家住临钢二区的贾女士兴奋地向记者介绍着她的经历。贾女士说:最近总是感觉腿部酸疼,可是又没有时间出去按摩,于是,孩子们就在附近的一家足疗店给我定制了上门按摩的服务。服务质量并不比自己在实体店的体验差,而且价格也能接受。”“我们的足疗上门按摩服务是在今年国庆节开通的,现在主要模式还是依托在实体店的客户发展。”位于临钢开元市场附近的一家足疗店负责人介绍,每次有顾客预约的时候,我们都会安排专业技师进行上门服务,“从时间、服务上严格把关,确保为客户提供优质的服务。”该负责人说。
传统服务“盼”转型
上门服务的兴起,在很大程度上解放了专业服务技师。与此同时,已经有传统生活服务商试图通过这样的方式进行转型。
在秦蜀路经营一家干洗店的张女士也推出了上门服务。“前段时间在网上看到,可以通过互联网来进行APP下载服务,我也关注了很久,感觉这样更正规化一些,可以提高店内的营业额。不过到目前为止,我主要是通过发名片、发传单、建微信群、注册微信公众号来推出上门服务。”张女士说。
服务质量是关键
就在“上门经济”赢得一片掌声的同时,也有不少消费者提出了质疑。在秦蜀路一家律师事务所工作的张律师表示:上门服务涉及到服务种类及服务人员的素质,上门服务的质量、是否安全等问题,将是它是否能持之以恒的关键。”
张律师建议,提供上门服务的商家可以在和客户之间签订的服务协议中,注明哪些项目如果服务不到位,出现纠纷可以通过保险解决,这样的服务公开透明,还能提供保障。
记者 成华 亢亚莉 颉金娟